"REPARACIONES" Toda mercadería que ingresa al sector técnico deberá adjuntar el formulario RMA publicado en nuestro sitio Web o solicitarlo por correo. Si el/los equipos son recibidos sin formulario quedarán pendientes de diagnóstico hasta que el mismo sea recibido por parte del cliente. El/los equipos que se encuentren dentro del período de garantía deberán además incluir copia de la factura de compra. Si el producto no especifica cual es la falla podrá tener costo por tiempo de testeo. Si se verifica que el equipo posee falla de fabrica será cambiado o reparado según corresponda "Sin Cargo Alguno". Recordamos que la garantía cubre únicamente fallas y desperfectos de fabricación, NO ASI fallas por problemas externos o de instalación incorrecta del producto. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo de 90 días a partir de la fecha de notificación de ESTADO por parte de DMA S.R.L., será considerado abandonado en los términos de los artículos 235, 2525 y 2526 del Código Civil, quedando DMA S.R.L. facultada a darle el destino que considere pertinente sin necesidad de informarlo previamente al cliente. DMA S.R.L. no se hace responsable de la información contenida en soporte de datos.

"PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIONES" Si desea efectuar algún cambio o devolución deberá anunciarlo previamente, vía telefónica y completando el siguiente formulario teniendo en cuenta que debe incluir copia de la factura de compra, donde figure código del artículo, descripción, cantidad y motivo de la devolución. Únicamente, se tomarán cambios y/o devoluciones con fecha no mayor a los 7 días fecha factura. Todos los artículos en cuestión deberán enviarse siempre en su "embalaje original" en perfecto estado, con todos sus accesorios y sin presentar signos de uso ó montaje ó instalación y se ingresará "a revisión" para comprobar su correcto funcionamiento. Podrá existir un cargo de revisión y testeo técnico, dependiendo del tipo de producto. Luego de verificado su normal funcionamiento y el cumplimiento de los requisitos anteriores, se generará la correspondiente Nota de Crédito.